经历了两个月空档期的广州新车市场,随着首次竞价与摇号的结束,逐步恢复交易。
记者多日走访广州车市了解到,自上周末以来,各个卖场的人气出现了快速回暖的迹象,成交量也出现小幅回升。由于中签、竞拍人士的购车需要时间消化,各个品牌经销商则将希望寄托在即将到来的金九银十。为了吸引准车主的注意,经销商各种揽客方式也重新出炉,包括提升服务、价格优惠、加强体验等等,为即将到来的购车人群做好准备。
市场人气小幅回暖
“自从周一结果出来后,这几天的到店客流还算可以,今天是工作日,依旧有不少市民来看车,如果算上周末,人流是明显的增多,市场有点回暖的迹象。”位于黄埔大道一家4S店的工作人员表示,如果是7月份,整个展厅除了工作人员,基本没有顾客,最多也就是一些抽空过来保养的车主,冷清得让人发慌,现在客流多了,大伙的精神气也好了很多。
据了解,自上周末以来,整个市场人气较之前出现回暖迹象,其中,在赛马场汽车城,与7月份的冷清形成了鲜明对比,在东风悦达起亚(微博) 销售展厅内,15分钟内就有几批消费者进店,而店内的销售人员在忙着客户介绍车型、报价等等,忙得不亦乐乎。
“之前,很多客户都是通过电话来咨询相关问题,现在消费者是到店看车。然而,市场人气虽有所回升,但市场大部分还是停留在‘看’的阶段,基本是正在摇号的意向客户,本月中签或竞价成功的准车主,来看车的并不是很多,估计要等到这个周末。”赛马场一家4S店的销售经理表示。
特色服务层出不穷
市场的逐步恢复正常,也让竞争再度升温,经销商们也围绕着“摇号+竞价”,陆续推出各有特色的服务,以求最大可能地留住目标客户。
“我们周末举办了限牌分享会,帮助消费者解读限购相关政策,并做一些摇号与竞价等方面的技术指导。”东风日产一家专营店工作人员表示,从客户回馈来说,效果还挺不错,主要想通过这种方式,提升客户的信赖感,尽可能实现留住客户。如果客户不想操心摇号,也可以委托专营店全程处理,会有专门的工作人员帮忙跟进,这也既省心又省事。目前,绝大多数品牌的经销商都提供了类似的服务。
除了提升“摇号”服务,部分经销商则通过解决客户急需用车的需求,将目标锁定“租赁”方式。据了解,南菱集团通过该公司就内购了一部分全新库存车辆,如果愿意购买,可以通过租牌的方式交付客户使用,一旦客户中签,便可以马上过户。
此外,广州购车上外地牌的模式在部分品牌也逐步放开。“如果你急着用车,我们这边可以帮你上外地牌,佛山或者清远等附近地区,直到你中签后,再帮你迁回广州。”上海通用一家经销商的销售经理表示,这样不影响消费者的用车需求,也不同增加消费者到外地购车的繁琐手续,并且今后一旦有指标,就可以迁回广州。
除大众化品牌锁定“摇号”、做足功夫外,豪华车品牌则针对车型排量的要求,深挖“竞价”的服务方式。据了解,雷克萨斯长悦店推出了“竞价拍号一条龙服务”,如果消费者选择相应的车型,优惠达到3万元,而只需按照指导价购车,经销店将承诺可成功“竞牌”。“如果自己操作竞价,部分消费者觉得十分繁琐,需要交押金,填写竞标价,如果那个环节出错,还会导致无法竞价。”该店一名销售经理表示,推出这样服务后,消费者可以省去许多麻烦,还可以拍到一个合理的价格。