[摘要]要说现在车行里最忙的部门,当数售后维修部。有车行的售后服务经理就表示,从年初八开工到现在,车间里的工位就一直相当紧张,而且入厂以事故车居多。
要说现在车行里最忙的部门,当数售后维修部。有车行的售后服务经理就表示,从年初八开工到现在,车间里的工位就一直相当紧张,而且入厂以事故车居多。
文/记者钟宏连
车行:节后维修忙
“年初八才开工,上门来检查、维修、定损的车辆就陆续上门,而且每天都要排队,很多车主是自驾游回来开车到4S店里做检查,所以现在的售后部门的确很忙,我们的工作人员都顾不上吃饭,因为前来检修的车辆实在太多了。你看,前面检修完后要洗车的都排起了长队。”莞太路一家车商的售后负责人对记者表示。
记者在走访车行时也看到,车行的售后车间工位全开,就像年前检修一样,年后入厂检修的车辆也很多,“我们的车间都放不下了,现在很多车还在外面等候,维修师傅从上班到现在都没停过。现在是一个维修师傅要看好几辆车,大问题大师傅解决,小问题就让其他人来解决。”有车行的售后主管表示。
有车行的售后总监表示,年前他们就准备了很多的零配件,因为每年过完春节,都会有很多车辆前来做维修保养,所以在春节前零配件就备了货,就等着春节后的这个检修高峰期。
现场:维修的车辆多为事故车
记者从各车行的售后车间里看到,入厂维修的车辆多是事故车。“有些车辆车损情况不是很严重,如只是撞坏了后保险杠,还可以行驶的,较严重的事故车辆多被拖车拖回来了,所以说现在入厂的多是一些小事故车。”某车行售后服务经理林先生表示。
邓小姐昨日也将自己的车开到4S店里做定损与维修了,因为在春节期间,她的车追尾了。
李先生的车也在昨日开去做定损与维修,“是在广清高速上被别人追尾,现在开过来维修,不然上班没有车用”。就李先生的车撞坏程度,林经理表示需要约三四个工作日才能完成。所以李先生需要在这期间自己另外想办法去找交通工具上下班。
建议:常规检修车延后入厂
由于现在各车行的售后维修部门的工作进入高峰期,有车行的售后服务经理就表示,现在维修车间里确实是比较忙,连洗车处都要排长队,如果只是长途自驾后入厂做常规检查的,不建议这些车主现在开车过来做检查。
“现在我们也要车主们提前电话约定时间,不然车主临时过来做检查,也需要花费三四个小时甚至半天的时间,所以为了节约时间,建议只是做常规检查的车主们可以延后一个星期过来。”有车行的售后工作人员表示。