新车PDI检测结果是否需要告诉购车人？

发布日期：2019-08-21

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来源：广东明思律师事务所

近年来，汽车消费者与经销商之间因新车交付时存在瑕疵而引发的纠纷增多，一系列汽车维权案件刷爆网络。关于新车PDI检测结果是否应当告知消费者，莫衷一是，各方观点激烈较量。

本文以新车PDI检测结果的告知义务为中心话题，以 “贵州宾利案”（最高人民法院二审改判案例）为分析样本，分别从消费者、经销商、裁判者三个角度还原各方观点，呈现规则指引。

一、裁判要旨

1、对于轻微瑕疵的修复，经营者如未将这类维修信息告知消费者，不构成对法定告知义务的违反，不构成对消费者知情权的侵犯；

2、对于局部轻微问题的修复行为，经营者应向消费者如实告知。如不告知，需酌情承担一定的赔偿责任，但不需支付三倍惩罚性赔偿金；

3、问题严重且处理措施复杂的整修行为不告知消费者的，构成对消费者知情权的侵犯，需要支付三倍惩罚性赔偿金。

二、各方观点

新车PDI检测结果是否要向购车人告知？“贵州宾利案”的裁判给出了较为清晰的指引，同时，经销商、消费者、裁判者三方立场也得以较为全面的呈现：

1、经销商的立场判断

新车PDI检测情况不属于应当告知的范畴，若存有修复不告知消费者也不构成欺诈，车辆买卖合同不应解除且拒绝支付三倍购车款的惩罚性赔偿金。

2、消费者的立场判断

新车PDI检测结果应当告知，若存有修复不告知消费者即构成欺诈，车辆买卖合同应当撤销且支付三倍购车款的惩罚性赔偿金。

3、裁判者的立场判断

为实质性保障消费者知情权，结合汽车商品零部件众多，构造复杂等情况，新车PDI检测结果是否告知消费者需要区分情况讨论，汽车销售者对于影响消费者人身健康、安全或一定财产利益的全部重要信息应当告知消费者。

三、法律简析

在车辆销售过程中，从最高人民法院的裁判思路我们大致可以抽象出如下实务经验：

1、当新车PDI检测结果是否需要告知缺乏明确可供指引的法律依据情况下，《乘用车新车售前检查服务指引（试行）》可作为参照指引的依据；

2、经销商对于PDI检测结果是否告知的界限判断，应当持中立立场并以一般人认识为基础，从瑕疵产生的原因、瑕疵本身的程度大小、对于车辆本身的安全影响大小、对于消费心理及财产利益的影响大小等综合研判。

3、经销商负担惩罚性赔偿责任与一般赔偿责任的界限判断，应当参考《乘用车新车售前检查服务指引（试行）》相关规定，在基于公平原则判断的基础上，综合考虑个案买卖双方的具体案情。

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