广州市汽车服务业协会

限行演练敲醒4S店亚运营销警钟 客户到店量少成为最大瓶颈

发布日期:2010-07-23 阅读次数:1738 来源:

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广州此次的亚运前的限行演练试验,还给市民一个顺畅的广州,虽然显得比较短暂。不过,限行措施带来的影响,绝对不仅仅在于交通,对于4S店来说,也是一个“难忘”的经历。

此次限行刚好是从周未开始,对于经销商而言,周未才是他们的工作日。不过,7月17日这个黄金周未对于所有的4S店来说,都显得有点与众不同,笔者在某日产4S店看到,直到上午十一点,展厅里面还是只有廖廖无几的几批客户,这对于平时日产店内有客户无销售跟进——销售人员忙不过来的情况截然相反,相信这波客户享受到的是最高级的服务的幸运儿了。

而笔者在另外一家广本4S店见到的情况也大致相同,人流量比起以往来减少了一半,本来七月就已经是淡季了,再加上限行使得交通不便,到店率令人十分担忧,而客户与销售顾问之间谈论最多的话题,居然基本与车子性能价格无关,他们都在探究,这到底是上双号牌好还是单号牌好一点。

为此,销售顾问们都开始引发了新一轮的担忧,这限行演练不过是几天,如果因此造成当周的销量下滑,店内还可以承受,但是,亚运到来时正式实施限行的时间是将近两个月,并且户外大型活动都基本不能举行,如果这两个月的销量都像这个周未如此惨淡,那时大家的日子恐怕就不好过了。

不过,业界也存在着乐观的看法,有种声音认为,正是得益于亚运会的召开,广州车市会在九月十月迎来一次井喷式爆发,市民买车方便看亚运的心理需求,比“买了车亚运期间受限行不划算”的消极心理更强一些,因此,经销商可以在亚运前完成尽足够多的定单,以平衡亚运带来的冷清局面;而在亚运期间,虽然到店的客户会明显减少,但是成交率将会大幅度提升,因为能到店来的客户,基本都已经是准备要出手提车的了,这一点,从这一周的芳村一家比亚迪4S店就可以看出——当天的到店客户大约也就在十批,但是当天的成交量有5台,成交率达到50%。除此之外,十二月的广州车展,也会及时的为车市的复苏打上一剂催化剂。

(编辑 石朝先)