本以为是保险公司送的一次免费汽车保养，没想到最终换回来的是出了毛病的车子。周先生对此十分愤慨，找上保险公司，才发现这里头的名堂不简单。

　　周先生的汽车最初投了中国人民财产保险公司(以下简称人民财险)的保险，到期后又转投中国人寿财产保险公司(以下简称人寿财险)。今年年初，自称人民财险业务员的陌生人多次致电周先生，表示可免费赠送汽车保养一次。周先生被说服后前往指定厂保养，随后发现自己掉入了一个骗保陷阱。

　　1、有人告诉你可以免费保养

　　对方知道你的车牌号、身份证号等信息

　　周先生和人民财险的契约关系在去年9月份已经结束，但今年3月份的事情却又将两者牵扯到了一起。今年初，周先生数次接到自称人民财险员工陈某的电话，告知其由于曾参保，可享受一次免费保养服务，指定修车厂为海珠区新滘中路的轿艺汽车维修公司。

　　对方联系周先生时，对其个人信息包括车牌号、身份证号、家庭住址等情况十分了解，“我的个人信息他们有记录，就信了”。周先生在2月底前往维修厂与自称是主管的黄某见面。对方表示，由于修车的人多，保养需要几天时间。周先生觉得时间太久，就打道回府。

　　回到家中，周先生就复电陈某表示不满修车厂的条件，对方表示若不满意还可至另外的车场。接下来的半个月，几个人民财险的“业务员”依旧时不时劝说周先生前去修车厂。

　　2、车在修车厂奇怪地失而重现

　　车身很脏还有刮伤对方却称可赔偿

　　周先生于3月13日将车开到轿艺修车厂，交给了黄某。接着签好合同，合同期为3月13-19日。按照合同的要求，收了周先生的驾驶证和行驶证，备注还写明收车时需要收取身份证原件。

　　周先生于3月16日至修车厂察看，车子却不见了。对方给出的解释是：修车厂是连锁店，车在某地修理。

　　当天晚上，陈先生又收到了来自修车厂一陈姓男子的电话，询问车子是否买了保险。“我莫名其妙，修车和买保险有何关系？”周先生开始产生疑问，不断致电对方追问车子情况并要求提车。但直到3月19日下午3时才拿到车。

　　车身很脏还有刮伤，油表则多跑了300多公里。周先生当场抗议，表示要到人民财险处投诉。对方赶紧拉住周先生道歉，并表示先赔偿150元，作为洗车、加油的费用。“车子要有任何损坏，一定要找你们赔偿。”对方满口答应，随后收了周先生的身份证原件，称是交给保险公司审核对账，第二天就会邮件寄回。

　　3、失踪的车到底去了哪里

　　与宝马车发生碰撞车主竟不知

　　3月20日，周先生将车子送至广州安骅骅能汽车4S店保养检查。该店保险人员赖经理在网上帮周先生查到：车子已有交通事故记录，车损费2000多元。赖提醒周先生，不少车主也有类似遭遇，一般都是黑修车厂的骗保行为。

　　检修后还发现，车子的雷达已损坏，倒车时响声不止，车子右后方的车灯组件也没有装配好。周先生随即向人民财险报案，同时向其二次购买车险的人寿财险公司反映该情况。

　　人寿财险追查到，周先生的车子于保养期间，在海珠区某路段与一辆宝马车发生碰撞，对方车损费1.9万多元，周先生的车子则是2000多元，同时事故负责方鉴定为周先生的车子。人寿财险给出推测，可能是人民财险内部有人将资料卖给了陈某，并借着人民财险公司的名义进行诈骗。

　　事后，周先生到轿艺修车厂找到黄某，就此事与他协商。由于对方态度不够友善，周先生声言要向有关部门揭发此事，未料黄某竟夸下海口不惧怕任何揭发，就算是媒体曝光也奈何他不了。

　　不久，周先生就收到了交警开出的违章罚单。

　　4、修车厂“主管黄某”到底干什么

　　在修车厂租车位收车，事后失踪

　　4月10日，记者同周先生再次来到轿艺修车厂，却已找不到黄某。厂内员工称黄某仅是经常在厂内混迹，非员工。“那我的合同是怎么回事？”周先生想不明白了：当初黄某以修车厂主管自居，合同和公章都用的是轿艺修车厂的，怎么厂里的员工竟说黄某不是员工。

　　该厂厂长林某又告知周先生另一个“意外”：黄某如今确非该厂员工，只是其曾经的工仔。去年，黄某找到林某，表示有意与其合作，希望租下修车厂内几个车位用来收车，但维修不在厂内，林某同意了。

　　对于合同和公章，林某称，如今生意不好，办公室内的合同、公章没人看管，被黄某偷偷拿去用也不足为奇。

　　林某还称，近期黄某已不在修车厂，双方的合作关系已终止。他会尽力联络黄某，该赔偿的钱黄某肯定会支付。

　　厂内员工表示，之前也发生了几起类似事件。

　　周先生向市工商局投诉后，工作人员到轿艺汽车维修公司调查，确定该厂持有营业执照，并非黑车厂。但发生此事，该厂也脱不了干系。

　　近期，黄某已赔偿周先生5000元。

　　无独有偶

　　骗保不是个案

　　记者调查时，还接触到同样被骗的蔡先生。

　　去年4月份，自称是人民财险业务员的陈某也找到了蔡先生，同样是提供一次免费保养，蔡先生也被对方说服，地点也正是轿艺修车厂。

　　跟蔡先生碰面的，依旧是黄某，保养也是一个星期。同时要求收齐蔡先生的各种证件，但蔡先生坚持不肯交付身份证。

　　对方又出了另外的招数。另一男子带蔡先生先后在怡乐路的一家保险公司门前和海珠区交警大队门前拍了照片，其间还与保险公司的业务员私下交谈。拍照后，就告知蔡先生可以离去。

　　一星期后，蔡先生到轿艺修车厂提车，车子不见了。恰巧还有一名车主也在抱怨车子没有拿到，两人交谈发现都是一样的遭遇。蔡先生隔天再来，却发现车变得很脏，有些地方还没修好，但却要支付4000元，说会还给他的，最终他只支付2000元。不知名的男子收钱后几天，就如数返还了。

　　今年续保时，保险业务员告诉蔡先生，去年有了3次保险理赔，其中4月份两次负全责，以此提高保费。“我印象中只有一次刮擦，这才意识到掉入了陷阱。”

　　业内人士说

　　人寿财险：骗保行为

　　人寿财险已鉴定周先生的遭遇是有人蓄意的骗保行为。事故发生后，对方已经申请保险理赔，但由于周先生及时发现告知才制止。人寿财险的石经理称，由于周先生车子在事故中负全责，故双方的理赔费用都由周先生的承保方人寿财险支付。

　　“将周先生的身份证拿走，就是为了后面的理赔。”石经理表示，只能通过投保人的账户才能拿到理赔款，所以对方应当是拿着周先生的身份证开了新的银行账户，以该账户申请理赔。

　　人民财险：信息泄露是个问题

　　4月17日人民财险调查组的关经理向周先生了解事情过程后，建议周先生先通过人寿财险方面报警，才可使事情的处理更有成效。至于“业务员”的真实身份，则还需调查，但免费保养的服务并不存在。“信息泄露确实是个问题，但如4S店、车管所也都可能是源头。”关经理向周先生承诺会给出答复。

　　据透露，诸如轿艺这样的汽车维修厂，在海珠区新滘路一带还有不少。

　　采写：南都记者 连楷　线索提供：佚名300元

     (南方都市报)